COMPANY
Tiedotteet ja uutiset

Väärin ohjautuneet laskut ja viestit OmaPostissa

27.6.2023

Luottokorttiyhtiö Ecster käyttää yhtenä laskujen ja viestien lähetyskanavanaan myös OmaPostia.

Ecsterin palveluntarjoajalla tapahtuneen virheen takia yksittäisessä Ecsterin laskutuserässä laskuja on virheellisesti ohjautunut myös OmaPostissa väärille vastaanottajille 20.6.2023.

Ecster on viestinyt virheestä tekstiviestitse suoraan asiakkaitaan 20.6.2023. Laskutuserän kaikki laskut poistettiin OmaPostista 20.6.2023. Ecster lähetti asiakkailleen oikein kohdistetut laskut myöhemmin. Mahdollisissa kysymyksissä asiakkaita on ohjeistettu olemaan yhteydessä Ecsterin asiakaspalveluun: www.ecster.fi

Myös toisen yrityksen yleinen asiakaskirje ohjautui virheellisesti operaattorin toimesta väärille vastaanottajille 21.6.2023. Kirjeet poistettiin ja kohdennettiin oikeille vastaanottajille.

Palveluntarjoajan virhe ei ole koskenut muita laskuttajia tai yrityksiä.