Itella Posti testaa uutta postin palvelupistemallia Vantaalla Siwa Ylästössä ja Keravalla Siwa Ahjossa. Molempiin myymälöihin avataan marraskuussa Postin palvelupisteet, joista saa yleisimmin käytetyt postipalvelut. Niistä voi noutaa sinne saapuneita lähetyksiä, lähettää valmiiksi maksettuja postilähetyksiä sekä Itellan Asiakaspalautuslähetyksiä ja ostaa postimerkkejä ja pakkaustarvikkeita. Muut harvemmin käytetyt ja erityisosaamista vaativat postipalvelut saa lähimmästä täyden palvelun postista. Molemmat Lähikaupan myymälät muuttuvat marraskuussa nykyisistä Valintataloista Siwoiksi.
Siwa Ylästöön Vantaalle uusi Postin palvelupiste avataan 13. marraskuuta ja Siwa Ahjoon Keravalle 27. marraskuuta. Postista noudettavat lähetykset ohjautuvat automaattisesti postinumeron mukaan näihin Siwoihin. Nykyisin paketit noudetaan Vantaalla Valimotien postista 01690 Vantaa ja Keravalla K-Market Ahjontorissa toimivasta postista 04220 Kerava. Muutoksen yhteydessä K-Market Ahjontorin postin toiminta päättyy 26. marraskuuta kello 16.30.
Porlammin kylässä Lapinjärvellä vastaavanlainen, yleisimmin käytettyjä postipalveluita tarjoava Postin palvelupiste, on toiminut jo vuoden ajan Kyläkauppa Tarmossa. Lokakuun lopulla tällaiset palvelupisteet avataan myös Helsingin Herttoniemen, Lassilan ja Pohjois-Haagan R-kioskeihin.
Itella Posti testaa parhaillaan erilaisia palvelumalleja myös Kuloharjulla, Kuortissa Pertunmaalla, Liedossa ja Alpuassa Raahessa. Näillä paikkakunnilla kokeillaan vaihtoehtoisen palvelupisteen toimivuutta muun muassa pakettien noutopaikkana. Niihin asiakas voi halutessaan tilata paketit noudettaviksi, eli lähetykset eivät ohjaudu näihin palvelupisteisiin automaattisesti. Suurin osa postissa asioinnista on nykyisin juuri pakettien noutoa.
Erilaisten pilottien avulla Itella Posti hakee kokemuksia uusista palvelumuodoista, jotka mahdollistavat yleisimmin käytettyjen palveluiden tuomisen lähemmäksi asiakasta. Saatujen kokemusten perusteella päätetään palvelumallien jatkosta ja mahdollisesta laajentamisesta myös muualle.
