Tampereen Sähkönmyynti Oy:n paperilaskujen lähetyksissä on sattunut virhe. Itella Informaatiossa tapahtuneen aineiston käsittelyvirheen vuoksi sama lasku on tulostunut ja lähtenyt useaan kertaan osalle Tampereen Sähkönmyynnin asiakkaita. Virhe koskee pientä erää laskuja, jotka on tulostettu tämän viikon (viikko 20) alkupuolella.
Mikäli sähköasiakas on saanut laskuja peräkkäisinä päivinä ja laskujen numerot ovat samat, vain yksi lasku on aiheellinen, eikä muita samanlaisia tarvitse maksaa. Virhe koskee vain paperilaskuja, sillä suoraveloitukseen on mennyt vain yksi lasku.
Pahoittelemme syvästi Tampereen Sähkönmyynti Oy:lle ja sen asiakkaille aiheutunutta harmia.
Lisätietoja tiedotusvälineille: Itellan MediaDesk, puh. 020 452 3366 (arkisin klo 8.30–16.30).
