Itellan teettämän tutkimuksen mukaan jopa lähes kolmannes suomalaisista on menettänyt jonkin tärkeän dokumentin. Tyypillisin menetys on haalistunut tai kadonnut kuitti, jota olisi tarvittu verotuksessa tai takuun hyödyntämisessä. Itellan tutkimuksessa selvitettiin kuluttajien tapoja säilyttää henkilökohtaisesti tärkeitä aineistoja.
Vaikka elämme vahvasti digitaalisessa ympäristössä, kuluttajat arkistoivat lähes kaikki tärkeät aineistot pääasiassa paperisina. Vastaajista yli 90 prosenttia säilyttää takuukuittinsa paperisina, ja kolme neljästä vastaajasta arkistoi verotusta varten tarvittavat kuitit perinteisessä paperimuodossa.
Sähköistä arkistointia käytetään lähinnä valmiiksi digitaalisessa muodossa olevissa valokuvissa. Verkkopalvelussa arkistoidaan esimerkiksi tiliotteita, jotka pankki yleensä arkistoi kuluttajan puolesta.
”Tutkimuksemme mukaan monia kuluttajia kiinnostaa sähköisen arkistoinnin lisääminen, mutta yleensä tällaisesta palvelusta ei haluta maksaa erikseen. Itellan maksuttomaan Netposti-palveluun voi arkistoida säilytystä vaativat asiakirjat jopa seitsemäksi vuodeksi”, kertoo Netposti-palvelusta vastaava johtaja Tommi Björklund.
Netposti on Itellan verkossa toimiva sähköinen postilaatikko, johon voi vastaanottaa asiapostia, kuten laskuja, palkkalaskelmia ja viranomaiskirjeitä. Kuluttaja saa palveluun sähköisessä muodossa kirjeet, jotka muutoin vastaanottaisi paperisina. Palveluun voi arkistoida tärkeitä asiakirjoja, esimerkiksi passikopiot, kuitit sekä rokotekortit. Tuoreen asiakaskyselyn mukaan Netpostin parhaiksi puoliksi koetaan helppo ja vaivaton arkistointi sekä paperin käsittelyn väheneminen.
Tutkimuksessa suurimmaksi ongelmaksi koettiin arkiston pitäminen sellaisessa järjestyksessä, että tarvittavat aineistot löytyvät helposti. Ongelmiksi koettiin myös paperinpaljous sekä tilanpuute. Lisäksi monia vastaajia huolettaa kotona säilytettävien aineistojen mahdollinen tuhoutuminen esimerkiksi tulipalossa.
M3 Researchin internet-paneelin kyselyyn vastasi 1500 15–75-vuotiasta suomalaista.
Lisätietoja medialle: Itellan MediaDesk puh. 020 452 3366 (ma-pe klo 8.30-16.30)
Netposti on kuluttajien turvallinen sähköinen asiointipalvelu. Netposti sisältää postilaatikon, arkiston, tuhansia sähköisiä asiointilomakkeita sekä näköislehtiä eri kustantajilta. Lähettäjäyrityksiä palvelussa on tällä hetkellä noin
10 000. Kuluttajia palvelussa vastaanottajina on yli 470 000. Vuonna 2012 kuluttajat vastaanottivat palvelun kautta 12 miljoonaa sähköistä kirjettä. Netpostiin voi tutustua tarkemmin osoitteesta www.netposti.fi.
