Itellan asiakaspalveluissa on otettu käyttöön uusi puhelinjärjestelmä, eikä se valitettavasti ole sujunut ongelmitta. Osa puheluista on ohjautunut väärin ja osa katkennut kesken yhteyden. Vastausaikamme ovat tästä syystä venyneet.
Tavoitteenamme on saada uusi järjestelmä toimimaan ongelmitta mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme asiakkaillemme koituvaa haittaa.
Ilmoitamme verkkosivuillamme heti kun palvelut toimivat normaalisti.
Palvelumme verkossa
Kuluttaja-asiakkaat: Postin verkkosivut (mm. Lähetysten seuranta, jossa online chat), sähköposti: asiakaspalvelu@posti.fi.
Postin asiakaspalvelu Facebookissa vastaa yleisiin Postin palveluihin liittyviin kysymyksiin (www.facebook.com/Posti.fi).
Yritysasiakkaat: Itellan verkkosivut, sähköposti asiakaspalvelu@itella.com ja yhteydenottolomakkeet:
