Asiakkaille on lähtenyt virheellisiä korusähkelaskuja Itellasta. Näissä laskuissa on laskun päivämääränä 10.5.2009 tai 17.5.2009. Osaan laskuista on muodostanut kaksi tai kolme samaa laskutustietoa asiakkaalle.
Tämä näkyy asiakkaalla joko niin, että hän on saanut kaksi tai kolme laskua yhdestä korusähkeestä (kerta-asiakkaat) tai asiakkaan saamalle laskulle on muodostunut useampi laskutusrivi samasta korusähkeasiasta (sopimus-asiakkaat).
Kerta-asiakkaat (laskussa Postin logo) voivat hävittää virheelliset laskut. Heille lähetetään uusi lasku toukokuun aikana.
Sopimus-asiakkaat (laskussa Itellan logo) tekevät reklamaation kätevimmin täyttämällä laskun huomautuslomakkeen soveltuvin osin. Korjaamme laskut mahdollisimman pian.
Kaikissa laskuihin liittyvissä asioissa voi olla yhteydessä Laskutuksen asiakaspalveluun numerossa 0200 77000.
Pahoittelemme tapahtunutta.
